Eliminación de datos personales

En EasyLaundry.app respetamos su derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. El procedimiento depende del tipo de usuario que usted sea. Por favor, identifique su caso a continuación.

1. Partners (lavanderías y empresas suscritas a EasyLaundry.app)

Si su empresa o local tiene una cuenta o suscripción en EasyLaundry.app y desea eliminar los datos asociados a dicha cuenta (datos de la empresa, usuarios administradores, información de contacto y de facturación, etc.), envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected].

Para poder verificar su identidad y procesar la solicitud, indique en el correo:

• Nombre de la empresa o local.
• Nombre completo y documento de identidad (RUT) del titular o representante.
• Correo electrónico asociado a la cuenta.
• Detalle de la solicitud (eliminación total o parcial de datos).

2. Clientes de una lavandería

Si usted es cliente de una lavandería que utiliza EasyLaundry.app (realizó pedidos, se registró en la app o en el sitio de un local), sus datos personales son administrados directamente por esa lavandería, que es la responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes. EasyLaundry.app provee la plataforma tecnológica, pero cada local gestiona su propia base de clientes.

Por lo anterior, para solicitar la eliminación de sus datos usted debe contactar directamente a la lavandería donde es cliente, escribiendo al correo electrónico de ese local. Si no conoce el correo del local, puede solicitarlo en el mismo local o en el canal por el que realizó sus pedidos.

Importante: las bases de datos de clientes NO se comparten entre locales ni con terceros. Cada lavandería es responsable exclusiva de los datos de sus clientes.

Plazo de respuesta

Procesaremos su solicitud, o le informaremos las razones que impidan atenderla, en el plazo indicado por la normativa vigente y, en ausencia de estipulación, dentro de un plazo de 10 días hábiles.

Una vez finalizada la eliminación, no se conservará registro de sus datos personales en nuestras bases de datos, salvo los registros de pedidos anonimizados que se mantienen únicamente para efectos de prevención de fraude y estadísticos de la plataforma, sin asociación a ninguna cuenta.

Contacto

Partners / empresas suscritas: [email protected]

Clientes de una lavandería: correo electrónico del local donde usted es cliente.